À propos
Turkish Airlines est la plus grande compagnie aérienne au monde à opérer des vols directs depuis un seul aéroport vers plus de destinations que toute autre compagnie aérienne dans le monde. Turkish Airlines dessert plus de 122 pays avec une flotte de 336 appareils. Le siège social de la compagnie aérienne est situé dans le bâtiment de gestion générale de Turkish Airlines sur le site de l'aéroport Atatürk à Yeşilköy, Bakırköy, Istanbul.

Histoire
Turkish Airlines a commencé en 1933 avec une flotte de 5 avions et dispose désormais d'une flotte de 336 appareils. L'aviation civile turque a pris une décision historique en 2013 pour effectuer le plus grand achat d'avions de l'histoire. Turkish Airlines a ouvert des installations de maintenance et de réparation à l'aéroport international Sabiha Gökçen avec pour objectif principal de créer un écosystème complet qui a provoqué des vagues dans le secteur de l'aviation. Turkish Airlines a offert à ses clients des vols à bas prix via ses filiales, renforçant ainsi la marque mondiale.

Alliance
La Star Alliance a été fondée en mai 1997, elle est l'une des plus grandes alliances aériennes mondiales. Son siège social est à Francfort-sur-le-Main, en Allemagne, et elle compte actuellement 27 compagnies aériennes membres qui transportent plus de 670 millions de passagers par an. Flying Returns permet aux passagers de gagner et d'échanger des miles avec les compagnies aériennes de la Star Alliance. Les passagers peuvent accéder aux salons en fonction du type de billet, du statut de voyageur fréquent ou de la classe de voyage.

Récompenses
Turkish Airlines a été récompensée comme suit :
Compagnie aérienne leader en Inde 2012
Compagnie aérienne leader d'Asie - Classe économique 2011
Compagnie aérienne leader en Inde 2011
Compagnie aérienne leader d'Asie - Classe économique 2010
Compagnie aérienne leader en Inde 2010
Compagnie aérienne leader en Inde 2008

Code promo Turkish Airlines
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Classe de voyage
Turkish Airlines propose deux classes de voyage :
Classe affaires - La combinaison de voyages de luxe et de confort. Les passagers de la classe affaires bénéficient d'un enregistrement prioritaire avec accès à une salle d'attente avant l'embarquement. L'expérience en cabine est redéfinie avec des repas primés et les dernières options de divertissement à bord à portée de main.
Classe économique - Les passagers peuvent profiter de sièges semi-inclinables sur les vols courts et longs. Le support pour les pieds et la tête réglable permettent de se détendre. Chaque passager reçoit un kit de commodités sur certaines routes et peut choisir parmi les meilleurs plats répondant à tous les besoins.

Franchise de bagages
La franchise de bagages de Turkish Airlines est de 20 kg pour la classe économique pour les bagages enregistrés et 8 kg pour les bagages à main. Les passagers de la classe affaires peuvent transporter jusqu'à 30 kg de bagages enregistrés et 2 sacs de 8 kg chacun. Les détails concernant les passagers avec des bagages supplémentaires peuvent être consultés ici.

Réduction étudiant Turkish Airlines
Le programme Miles&Smiles de Turkish Airlines offre aux étudiants une réduction allant jusqu'à 20 % sur les vols nationaux et certains vols internationaux. Les étudiants bénéficient également d'une franchise de bagages accrue. Les avantages supplémentaires incluent des changements de billets gratuits, 25 % de miles supplémentaires, et bien plus encore.

Programme de fidélité
Miles&Smiles offre aux membres une large gamme d'avantages qui peuvent être échangés contre des billets de récompense et des surclassements ou même dans la boutique Shop&Miles. Les membres peuvent profiter d'une gamme d'avantages, car leur statut d'adhésion peut être amélioré avec les miles gagnés, ainsi que d'une franchise de bagages supplémentaire et un accès aux salons des aéroports. Il est même possible d'acheter des miles pour un surclassement de statut.

Services à bord
Le système de divertissement à bord à la pointe de la technologie permet aux voyageurs de choisir parmi les derniers films, documentaires et même des programmes d'actualités. Une large sélection de musique permet de profiter de son album préféré ou de regarder des émissions de célèbres artistes à bord. Les passagers peuvent rester en contact avec leurs proches et rattraper leur travail grâce à une connexion Internet sans interruption, qui permet d'envoyer des SMS et des e-mails en déplacement. Skyline, le magazine de Turkish Airlines, permet aux passagers de planifier leurs voyages avec des détails sur les différents goûts, cultures et hubs à travers le monde.

Enregistrement
Vols nationaux - Les passagers peuvent s'enregistrer en ligne de 48 heures à 1,5 heures avant l'heure de départ prévue.
Vols internationaux - Les passagers peuvent s'enregistrer en ligne de 48 heures à 1,5 heures avant l'heure de départ prévue.

Assistance à bord
Turkish Airlines fournit de l'aide pour les passagers ayant des besoins spéciaux. Des fauteuils roulants et de l'assistance à l'aéroport pendant l'enregistrement sont fournis par le personnel au sol. Les passagers peuvent choisir le service qui correspond le mieux à leurs besoins. Les femmes enceintes et les parents d'enfants non accompagnés peuvent lire les règlements et politiques avant le vol ici.

Remboursement et annulation
Les passagers peuvent annuler leur réservation soit via les bureaux de vente de Turkish Airlines, soit via le site Web. Toutes les annulations sont soumises à des frais d'annulation.